Chúng tôi tại [Tên công ty bạn] cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm đặt hàng in ấn nhanh chóng, minh bạch và đáng tin cậy. Vui lòng đọc kỹ chính sách đặt hàng dưới đây để hiểu rõ về quy trình, quyền lợi và trách nhiệm của hai bên.

1. Hình thức đặt hàng

Quý khách có thể đặt hàng thông qua các kênh sau:

  • Website chính thức: https://tenmiencuaban.com

  • Hotline: [Số điện thoại]

  • Email: [Email đặt hàng]

  • Trực tiếp tại cửa hàng: [Địa chỉ công ty]

2. Quy trình đặt hàng

  1. Chọn sản phẩm: Quý khách lựa chọn sản phẩm cần in và điền đầy đủ thông tin yêu cầu (kích thước, số lượng, nội dung thiết kế…).

  2. Xác nhận đơn hàng: Sau khi tiếp nhận đơn, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận thông tin và báo giá chi tiết.

  3. Thanh toán: Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi xác nhận thanh toán theo thỏa thuận.

  4. Thiết kế và in ấn: Bản in sẽ được thực hiện theo nội dung khách hàng cung cấp hoặc bản thiết kế duyệt.

  5. Giao hàng: Chúng tôi tiến hành giao hàng theo hình thức khách hàng đã chọn.

3. Thời gian xử lý đơn hàng

  • Thiết kế: 1 – 2 ngày làm việc (nếu cần hỗ trợ thiết kế).

  • In ấn: 2 – 5 ngày làm việc tùy theo số lượng và sản phẩm.

  • Giao hàng: 1 – 3 ngày tùy khu vực.

⏱ Lưu ý: Các mốc thời gian mang tính ước lượng, có thể thay đổi vào mùa cao điểm hoặc theo yêu cầu đặc biệt.

4. Chính sách thanh toán

  • Đối với đơn hàng dưới [XXX.000đ]: Thanh toán 100% trước khi in.

  • Đối với đơn hàng lớn hoặc khách hàng thân thiết: Có thể thỏa thuận thanh toán theo từng giai đoạn.

  • Phương thức thanh toán:

    • Chuyển khoản ngân hàng

    • Thanh toán tiền mặt tại cửa hàng

    • Thanh toán qua ví điện tử (nếu có hỗ trợ)

5. Chính sách hủy đơn hàng

  • Hủy trước khi in: Được chấp nhận, tuy nhiên phí thiết kế (nếu có) sẽ không được hoàn lại.

  • Hủy sau khi đã in: Không thể hủy và không hoàn tiền.

6. Chính sách kiểm duyệt nội dung

Chúng tôi có quyền từ chối in ấn các nội dung sau:

  • Nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam

  • Hình ảnh khiêu dâm, đồi trụy, phản cảm

  • Nội dung bôi nhọ, xúc phạm tổ chức hoặc cá nhân

  • Nội dung vi phạm bản quyền

7. Kiểm tra và khiếu nại

  • Quý khách cần kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận.

  • Khiếu nại về lỗi kỹ thuật, sai nội dung hoặc sản phẩm hư hỏng phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm nhận hàng.

  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu lỗi phát sinh do nội dung, hình ảnh khách hàng tự cung cấp.

8. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về đơn hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

  • Tên công ty: [Tên công ty in ấn của bạn]

  • Email hỗ trợ: [support@tenmiencuaban.com]

  • Hotline: [Số điện thoại]

  • Địa chỉ: [Địa chỉ công ty]